هؤلاء الزبائن يَفضّلون المنتجات الموفّرة. ألا أن الكمون {الطويل، يمكن الغضب . تعتبر الشركة مسؤولة ب تجربة المتعاملين. يُمكن تقليل التأخير بواسطه {تطوير المنتجات إلى {تطبيق تكنولوجيا.

هر زمان که یک مشتری در انتظار محل فروشگاه باشد، شاید این موضوع نگرانی‌آور برای او باشد. {باید| الزامی است که {فروشنده ها|مسئولین فروشگاه کارشان را به طرز بهینه انجام دهند تا انتظار|wait time مشتریا